Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet und anschließend versandt. Die Lieferung kann je nach Bestimmungsort zwischen 1 und 2 Werktagen dauern. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Sie haben nach Erhalt Ihrer Bestellung 14 Werktage Zeit, ein Produkt zurückzusenden oder umzutauschen, sofern es sich in der Originalverpackung befindet, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist. Ist das Produkt defekt oder nicht konform, übernehmen wir die Rücksendekosten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Rücksendungen“ in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Sollten Sie bei der Angabe Ihrer Lieferadresse einen Fehler gemacht haben oder diese ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend über unseren Kundenservice. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Adresse aktualisieren. Sobald die Bestellung jedoch versandt wurde, ist eine Änderung nicht mehr möglich.

Derzeit können wir noch keine Sendungsverfolgung anbieten. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und Sie können sich darauf verlassen, dass wir diese Funktion so bald wie möglich einführen werden.

Unser Kundenservice steht Ihnen bei allen Fragen gerne zur Verfügung. Sie können uns über das Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail unter der angegebenen Adresse erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Derzeit liefern wir nur innerhalb der Schweiz, bemühen uns jedoch, unseren Versand so bald wie möglich auch auf Frankreich auszuweiten.